Юридическая
фирма "Мадрок"
Возможность отслеживания хода вашего процесса онлайн на нашем сайте через личный кабинет!
Профессиональные юристы и адвокаты (более 90% выигрыша дел).
Только компетентная юридическая консультация и юридическая помощь.
Услуги юриста высокого качества.
Всегда выигрышный арбитраж.
Грамотное представительство в суде и арбитраж.


все вопросы юристу по защите прав потребителей

Автор вопроса: Таня
Место жительства: Ульяновск
Здравствуйте,
я купила в кредит ноутбук 12.09.11г. и мне впарили пакет настроек за 5399 рублей, не согласовали со мной список пакета и какой пакет настроек мне устанавливать, без подробного пояснения ее специфики, я не хочу переплачивать т.к. оперативка поставлялась вместе с ноутбуком и входила в его стоимость. Документы в упаковочной коробке и диски не выдали на кассе и сказали ничего не отдадут. А антивирусник на 2 ПК - лицензионный код на чеке указали и коробка была на витрине. Прайс-лист у них есть они показали мне потом я его в первый раз увидела, а продавец сказал что мне надо самую хорошую, а что и за какую цену, неизвестно? Почему виндовс продали если он был и почему не дали диск от вирусника?
/23.09.2011
Ваш вопрос не до конца ясен. Что вам именно хочется? Если вы не согласны с тем, что вам продали вместе с ноутбуком и пакет настроек, то для того, чтобы оспорить данное положение, необходимо посмотреть в договор, расписывались ли вы за данные настройки (другими словами заказывали ли). Если нет - можно предъявлять претензии. Если да - претензии предъявлять будет сложно (почти невозможно).

Теги: обманули при продаже.
 
Rambler's Top100