Юридическая
фирма "Мадрок"
Возможность отслеживания хода вашего процесса онлайн на нашем сайте через личный кабинет!
Профессиональные юристы и адвокаты (более 90% выигрыша дел).
Только компетентная юридическая консультация и юридическая помощь.
Услуги юриста высокого качества.
Всегда выигрышный арбитраж.
Грамотное представительство в суде и арбитраж.


все вопросы юристу по защите прав потребителей

Автор вопроса: Неизвестно
Место жительства: Россия
я купил ноутбук в магазине "Компьютер Маг"он продавался без операционной системы пренёс домой установил windous 7 установил драйвера зашол в игру и меня начало выкидовать и появилось табличка "видео драйвер перестал отвечать и был востановлен"и так постоянно я отвёз его в сервис центор написал заявление на замену на аналогичный товар мне пазвонили через 10 дней сказали преезжайте заберайте мы отремонтировали я забрал пренёс домой а там нечего не изменилось также вышебало драйвер вот я собираюсь снова ехать но я хочу или вернуть деньги или хотябы заменить его на 100% мне посоветовали написать заявление о расторжение договора о купле-продаже. Посоветуйте что мне делать?
/04.05.2011
В соответствии с ч. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Таким образом, вы можете обратиться с письменной претензией, обосновывая свои требования на данной норме. В случае отрицательного отказа, вы можете обратиться в роспотребнадзор либо сразу же в суд.
 
Rambler's Top100